奮戰(zhàn)百日 | 客戶為中心,履約促發(fā)展,測試系統(tǒng)行業(yè)線小記
發(fā)布日期:2024-09-27 瀏覽次數(shù):664
即將進入決戰(zhàn)全年奮斗目標的四季度,四創(chuàng)電子各條戰(zhàn)線“干字當頭、眾志成城”,正視困難,堅定信心,強協(xié)同、提效率、保交付、促業(yè)績,在改革提升中乘風(fēng)破浪,在創(chuàng)新發(fā)展中奮力攻堅,扎實推進各項任務(wù)。
“暮色蒼??磩潘桑瑏y云飛渡仍從容”。我們以《奮戰(zhàn)百日》專題報道各領(lǐng)域攻堅身影,定格他們的面孔。
服務(wù)項目10個,按時交付率100%,新中標5個……這是四創(chuàng)電子測試系統(tǒng)行業(yè)線團隊堅持優(yōu)質(zhì)履約背后的奮戰(zhàn)故事。
積極履約保交付
年初以來,四創(chuàng)電子數(shù)智防務(wù)事業(yè)部承接了多個測試系統(tǒng)項目,保障用戶產(chǎn)品全生命周期的指標測試。
全年任務(wù)重重,困難重重,部分系統(tǒng)項目產(chǎn)品交付周期短、技術(shù)要求復(fù)雜、外部不確定性高、人力資源不足……數(shù)智防務(wù)事業(yè)部即刻響應(yīng),協(xié)同作戰(zhàn),全力保障測試系統(tǒng)行業(yè)線團隊在保交付的同時持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),不斷優(yōu)化服務(wù)策略。
項目周期緊,技術(shù)要求復(fù)雜,團隊項目經(jīng)理金瑾帶隊開展技術(shù)論證工作,每周2次召開復(fù)盤總結(jié)會議,以問題為導(dǎo)向,深入辨析,統(tǒng)籌排期,堅持既要按期完成任務(wù),也要保證履約服務(wù)質(zhì)量。
行業(yè)線統(tǒng)籌資源高效協(xié)同,對外積極響應(yīng)用戶需求,對內(nèi)建立周例會、日例會協(xié)調(diào)機制,嚴格產(chǎn)品狀態(tài)把控,確保問題不過夜。全組人員手機7*24小時在線,一聲召喚、立即響應(yīng),人均每天加班時長4小時以上。
“干的時候壓力巨大,覺得很艱難,每天接踵而至的問題我們硬著頭皮一件不落地解決、愈發(fā)緊張的進度我們徹夜追趕,技術(shù)復(fù)雜的挑戰(zhàn)我們埋頭研究各個擊破,還有各種突如其來的外部問題,很是煎熬?,F(xiàn)在干完了如釋重負,覺得也沒啥了”,金瑾謙虛地表示,“能解決客戶巨大的交付瓶頸,得到用戶認可,對我們來說,既是實力的考驗,也是四創(chuàng)精神的體現(xiàn)”。
60多個日夜交替,團隊順利完成項目驗收鑒定,有效解決了用戶生產(chǎn)交付的巨大壓力,獲得用戶高度認可。
勇?lián)厝舞T團魂
“我們部門團隊成員凝聚力很強,每個人都是軸承上不可或缺的一枚螺絲釘”,金瑾告訴我們一件件令人心疼的事兒。團隊成員吳文燕在項目推進時身體一直不舒服,有一天調(diào)試時突然一陣猛咳肋骨疼痛難忍,經(jīng)醫(yī)院檢查診斷肋骨骨裂,建議她平躺休養(yǎng)一個月。吳文燕在家躺了三天,每天電話遠程和同事對接參數(shù)調(diào)試進展。
此時,客戶對任務(wù)進展緊張催促,要求提速交付。
作為項目軟件設(shè)計編寫者,吳文燕對軟件全過程是最熟悉的,她的缺席,讓大家都緊張起來,一邊是任務(wù)的緊迫感不斷增強,一邊是成員不堪重負的身體。
“現(xiàn)在是項目關(guān)鍵時期,調(diào)試任務(wù)這么艱巨,人手又這么緊張,在家里也躺不踏實,我還是來現(xiàn)場吧,我最熟悉這套軟件,直接上手效率更高”,大家既心疼又無奈,她抱著睡袋回到工作崗位,堅持不住便就地躺一會兒,稍作休息立馬回到工位,就這樣硬挺了數(shù)日,直到軟件調(diào)試任務(wù)順利完成。
作為項目實施負責(zé)人,周艷和冉亮也放棄了無數(shù)個周末和節(jié)假日,向孩子撒下善意的謊言,義無反顧奔向項目第一線。
嵌入式設(shè)計師王晨,接到愛人即將分娩的電話,匆忙趕回家送愛人去醫(yī)院。第二天一早,他帶著新生寶寶的喜訊和對愛人的不舍,毅然返回工作崗位,投入到調(diào)試任務(wù)中。
還有凌晨1點,高燒40℃仍然不下火線的胡勇,堅持在微組裝調(diào)試數(shù)據(jù)處理軟件,確保用戶可實時比對測試數(shù)據(jù);還有膝蓋受傷,跛著腿堅持每天奔波對接項目、專家,不耽誤絲毫進度的唐琨,各項設(shè)計保障的蔡寧霞,劉永寧,蔣忠瑜,崔海斌等………
他們深知,每一行代碼、每一遍測試都關(guān)乎項目交付質(zhì)量,從白晝到寂夜,測試線頭頂?shù)拿恳槐K燈光都見證了這群人一雙雙專注的眼神和一個個疲憊又堅毅的身影。
行業(yè)線上下持續(xù)聚焦高品質(zhì)服務(wù),為客戶交付高質(zhì)量產(chǎn)品,展現(xiàn)了勇于擔(dān)當,能挑重擔(dān)、吃苦耐勞的精神,鍛造出一支關(guān)鍵時候站得出來、危機關(guān)頭豁得出來的堅實隊伍。
銳意開拓新藍海
測試系統(tǒng)行業(yè)線以客戶需求為導(dǎo)向,通過先進的系統(tǒng)控制,利用多態(tài)S參數(shù)測量方法和軟件自動化等技術(shù),高效完成復(fù)雜微波組件指標測試、數(shù)據(jù)采集及處理,保證測試數(shù)據(jù)的準確性和系統(tǒng)的高可靠穩(wěn)定性,有效解決用戶研制生產(chǎn)過程中產(chǎn)能的瓶頸。在激烈的市場競爭中,憑借卓越的技術(shù)實力和服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式,高品質(zhì)服務(wù)贏得市場認可,測試系統(tǒng)連續(xù)中標,同比實現(xiàn)跨越式增長。
7月以來,行業(yè)線陸續(xù)接到數(shù)個投標任務(wù),公司到部門高效響應(yīng),積極協(xié)調(diào)市場、售前和行業(yè)線的精兵強將,投入到緊張的投標工作中。
市場、售前、技術(shù)各條戰(zhàn)線齊上陣,精心準備投標文件,從商務(wù)、技術(shù)及業(yè)績等多個方面展現(xiàn)公司實力和技術(shù)力量,爭取每一個得分點。大家不分工作日和節(jié)假日,在一干強勁優(yōu)秀的競爭對手中脫穎而出,拿下一個又一個重要標的,成功打開西南地區(qū)市場,不斷開拓市場新藍海。
四創(chuàng)測試系統(tǒng)行業(yè)線的技術(shù)實力和服務(wù)能力在一次次考驗中得到充分肯定,隨時應(yīng)戰(zhàn),能打硬仗,為未來的市場開拓打下堅實基礎(chǔ),未來將繼續(xù)秉承“精準、高效、創(chuàng)新”的理念,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。